Nous sommes Diamond Hands Ltd
Nous exploitons une boutique en ligne sur le site Web de Robotoys
Lors de la fourniture de nos services, de la vente de biens et de l'exploitation de notre site Web, nous traitons certaines données personnelles.
Le traitement des données à caractère personnel est principalement régi par le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif au traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, qui abroge 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) (« RGPD »).
I. Traitement des données personnelles
A. Traitement des données personnelles lors de l'utilisation du formulaire de contact
Si vous nous contactez dans le cadre de nos produits et services, nous travaillerons avec vos coordonnées, que vous nous communiquez, principalement via le formulaire de contact. Il s'agit de données personnelles dans le cadre de : prénom, nom, adresse e-mail
Pour quelle raison?
Sur la base des données personnelles envoyées, nous vous contacterons ensuite dans le cadre de notre offre de biens et services.
Sur quelle base juridique ?
Il s'agit d'un traitement sur la base de l'article 6 par. 1 lettre b) RGPD – exécution du contrat, ou prendre des mesures avant de conclure le contrat à votre demande.
Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas communiquer avec vous afin de conclure un contrat pour la fourniture de nos biens ou la prestation de nos services.
Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?
Sauf si nous établissons une coopération supplémentaire, nous traiterons vos données personnelles pendant un maximum de 30 jours à compter de notre dernière communication.
B. Traitement des données personnelles en cas d'achat
Si vous achetez chez nous, nous travaillerons avec les données personnelles dont nous avons besoin de votre part pour assurer la conclusion d'un contrat pour la fourniture de nos biens ou services. Il s'agit principalement des données de facturation : nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Pour quelle raison?
Nous devons traiter des données personnelles afin de remplir nos obligations découlant du contrat - livraison de biens ou prestation de services. En utilisant les données de contact, nous communiquerons également avec vous concernant l'état de votre commande, éventuellement concernant des réclamations ou vos questions.
Nous continuerons à traiter les données personnelles pour remplir nos obligations découlant des réglementations légales généralement contraignantes (principalement à des fins comptables et fiscales, ou pour le traitement des réclamations et autres).
Sur quelle base juridique traitons-nous les données personnelles ?
Il s'agit d'un traitement sur la base de l'article 6 par. 1 lettre b) RGPD – exécution du contrat et article 6 par. 1 lettre c) RGPD - respect de notre obligation légale.
Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne pourrons pas conclure de contrat avec vous pour la livraison de nos marchandises ou la prestation de nos services.
Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?
Pendant la fourniture de biens ou la fourniture de services et par la suite 30 jours à compter de la dernière fourniture de ces services ou fourniture de biens.
C. Newsletter (communication commerciale)
Si vous avez acheté des biens ou des services chez nous et en même temps n'avez pas expressément refusé de recevoir des communications marketing, nous utiliserons votre adresse e-mail pour envoyer nos communications marketing.
Sur quelle base juridique ?
Il s'agit d'un traitement sur la base de l'article 6 par. 1 lettre f) GDPR - nos intérêts légitimes, qui sont des communications marketing destinées à nos clients.
Combien de temps traiterons-nous les données personnelles ?
5 ans à compter de votre dernier achat. Si vous ne souhaitez pas continuer à recevoir nos communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment par e-mail ou vous pouvez nous contacter par e-mail : info@robotoys.eu
II. Qui a accès aux données ?
Vos données personnelles resteront chez nous. Néanmoins, certaines entreprises ou autres personnes travaillent pour nous et ont accès à vos données personnelles car elles nous aident à gérer notre boutique en ligne. Ils sont:
- opérateur de la plateforme de boutique en ligne Robotoys : Diamond Hands s.r.o
- entreprises participant à l'expédition de marchandises : Direct Parcel Distribution SK sro . GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o.
- sociétés impliquées dans l'acheminement des paiements : Stripe, Inc.
- Prestataire de messagerie : Mailjet
Nous traitons les données personnelles uniquement sur le territoire de l'Union européenne.
III. Qu'est-ce que tu devrais savoir d'autre?
Dans notre entreprise, nous n'avons pas de responsable de la protection des données personnelles.
Notre société ne prend pas de décisions basées sur un traitement ou un profilage automatisé.
Si vous avez des questions sur les données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail info@robotoys.eu ou appeler le tél. Non. +421 910 904 145
IV. Utilisation de cookies
Les cookies sont des fichiers texte contenant une petite quantité d'informations qui sont téléchargés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site Web. Les cookies sont ensuite renvoyés au site Web ou à un autre site Web qui les reconnaît à chaque visite ultérieure.
Les cookies effectuent diverses tâches, par exemple, ils permettent une navigation efficace entre les pages Web, mémorisent vos préférences et améliorent généralement l'expérience de l'utilisateur. Ils peuvent également s'assurer que les publicités affichées en ligne sont mieux adaptées à votre personne et à vos centres d'intérêt.
Nous utilisons les cookies suivants sur le site Web :
- Cookies nécessaires : ils sont nécessaires au fonctionnement des sites internet, ils permettent par exemple de se connecter à des parties sécurisées du site internet et à d'autres fonctionnalités de base du site internet. Cette catégorie de cookies ne peut pas être désactivée.
- Cookies analytiques/statistiques : par exemple, ils nous permettent de reconnaître et de déterminer le nombre de visiteurs et de suivre la façon dont nos visiteurs utilisent le site Web. Ils nous aident à améliorer le fonctionnement des Sites, par exemple en permettant aux utilisateurs de trouver plus facilement ce qu'ils recherchent. Nous n'exécutons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.
- Cookies publicitaires : sont utilisés pour suivre les préférences et vous permettre d'afficher des publicités et d'autres contenus qui correspondent le mieux à vos centres d'intérêt et à votre comportement en ligne. Nous n'exécutons ces fichiers qu'avec votre consentement préalable.
Veuillez noter que des tiers (y compris, par exemple, des prestataires de services externes) peuvent également utiliser des cookies et/ou accéder aux données collectées par les cookies sur les sites Web.
Cookies utilisés :
Nom technique | Éditeur | Finalité et description des cookies | Durée |
Google Analytics | Google LLC | statistiques du site | Permanent |
Pixel Facebook | Méta LLC | statistiques du site | Permanent |
Vous pouvez trouver des informations supplémentaires sur les cookies et leur liste actuelle via les navigateurs Internet individuels, le plus souvent dans la rubrique Outils pour les développeurs.
Le consentement peut être exprimé à travers la case à cocher contenue dans le soi-disant barre de biscuits. Vous pouvez également refuser ultérieurement les cookies dans les paramètres de votre navigateur Internet, ou paramétrer l'utilisation de certains d'entre eux seulement.
Vous pouvez trouver plus d'informations sur la gestion des cookies dans les navigateurs individuels aux liens suivants :
V. Vos droits en lien avec le traitement des données personnelles
Le règlement GDPR vous donne, entre autres, le droit de nous contacter et de demander des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, de nous demander l'accès à ces données et de les mettre à jour ou de les corriger, ou de demander une limitation du traitement, vous peut demander une copie des données personnelles traitées, nous demander dans certaines situations la suppression des données personnelles et dans certains cas, vous avez le droit à leur portabilité. Il est possible de s'opposer au traitement sur la base d'un intérêt légitime.
Si vous pensez que nous ne traitons pas correctement les données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle, qui est https://dataprotection.gov.sk/uoou/ dans notre juridiction, ou d'aller en justice.
Ces politiques sont effectives à partir du 01/01/2023