COMMENT PROCÉDER LORSQUE JE SOUHAITE RETOURNER LA MARCHANDISE ?
Si vous souhaitez retourner la marchandise, informez-nous par téléphone au +421 910 904 145 ou par e-mail info@robotoys.eu et nous vous fournirons les instructions nécessaires ainsi que l'adresse pour retourner la marchandise.
Les marchandises que vous souhaitez retourner doivent être intactes, dans leur emballage d'origine, sans traces d'utilisation.
Emballez soigneusement les marchandises afin qu'elles ne soient pas endommagées pendant le transport.
Au plus tard 14 jours après réception de la marchandise dans notre entrepôt, votre paiement sera remboursé sur le compte bancaire que vous avez indiqué.
JUSQU'À CE QUE JE PUISSE RETOURNER LA MARCHANDISE ?
Vous pouvez nous retourner la marchandise dans les 14 jours à compter de la date de réception du colis par le transporteur.
COMBIEN DE TEMPS DURERA LE REMBOURSEMENT ?
Nous transférons généralement le paiement des marchandises retournées sur le compte bancaire que vous avez spécifié dans un délai de 2 à 7 jours, mais au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la réception des marchandises dans notre entrepôt.
VOUS N'AVEZ PAS TROUVÉ VOTRE QUESTION ?
Si, malgré la réponse à ces questions les plus fréquemment posées, vous avez besoin de nous contacter, vous pouvez le faire via notre e-mail info@robotoys.eu , ou par téléphone au +421 910 904 145 .